Sobre
Analista de Processos com mais de 5 anos de experiência em análise, mapeamento e gestão de processos e projetos estratégicos. Atuação sólida em mapeamento As-Is/To-Be, BPM/BPMN 2.0, gestão de portfólio de projetos, reestruturação e padronização de processos, com foco em eficiência operacional, melhoria contínua e geração de valor ao negócio. Experiência na análise de processos candidatos à automação (RPA), desenvolvimento de documentação técnica (PDD) e aplicação de Inteligência Artificial como apoio à análise, documentação e automação de processos. Certificada Lean Six Sigma Green Belt, com perfil analítico, visão sistêmica e forte capacidade de articulação entre áreas e stakeholders.
Formação
Bacharelado em Engenharia de Produção - Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
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Work
Sistema FIERGS
|Analista de Processos & Gestão de Projetos
Porto Alegre, RS
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Summary
Gestão de projetos, análise e mapeamento de processos, com foco em eficiência operacional e padronização. Gestão de portfólio de projetos estratégicos, acompanhando iniciativas desde o qualificação até a implementação. Mapeamento completo de processos (As-Is / To-Be) para identificação de gargalos e oportunidades de automação. Análise de processos candidatos à automação (RPA), avaliando viabilidade, impactos e ganhos operacionais. Desenvolvimento de documentação técnica (PDD) para suporte à automação e melhoria de processos. Reestruturação e padronização de processos, promovendo alinhamento entre áreas e maior previsibilidade operacional. Elaboração e manutenção de documentos institucionais, incluindo procedimentos, políticas, regulamentos e instruções de trabalho. Atuação orientada à melhoria contínua, com foco em redução de retrabalho, riscos e desperdícios. Atuação como referência técnica em serviços de matriz e gestão de treinamentos, garantindo conformidade normativa e eficiência dos fluxos.
Sistema FIERGS
|Gestão de Processos em Saúde e Segurança no Trabalho (SST)
Porto Alegre, RS
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Summary
Apoio à gestão e referência administrativa nos processos da gerência de Saúde e Segurança do Trabalho. Mapeamento e documentação de processos administrativos. Análise e melhoria contínua de fluxos de trabalho. Suporte na gestão de indicadores e relatórios gerenciais.
Sistema FIERGS
|Atendimento e Prospecção
Porto Alegre, RS
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Summary
Prospecção de clientes e cadastramento em sistemas para campanha de vacinação SESI-RS. Relacionamento com clientes, atendimento ao cliente, suporte operacional e gestão de faturamento.
Idiomas
Português
Native
Inglês
Proficient
Certificados
BPM, BPMN e Modelagem de Processos com Bizagi
Issued By
Udemy
Modelagem de Processos com BPMN
Issued By
Udemy
Lean Six Sigma Green Belt
Issued By
Udemy
Power BI Completo
Issued By
Udemy
Formação Microsoft Power BI Profissional
Issued By
Udemy
Excel Avançado
Issued By
Universidade Corporativa Sistema FIERGS
Lean Seis Sigma White Belt
Issued By
FM2S
Lean Seis Sigma Yellow Belt
Issued By
FM2S
OKR - Objectives and Key Results
Issued By
FM2S
Kanban
Issued By
UNIASSELVI
Profissional 5.0
Issued By
AC International Group
Voluntariado
SESI-RS
|Voluntariado - Enchentes no Rio Grande do Sul 2024 - Abrigo SESI
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Summary
Atuação voluntária na administração geral das operações e acomodações do abrigo emergencial do SESI-RS durante a crise das enchentes no Rio Grande do Sul, com responsabilidade pela organização de equipes voluntárias e escalas de trabalho, organização logística de doações, controle de entrada e saída de abrigados e articulação com órgãos públicos e instituições parceiras, assegurando eficiência, organização e acolhimento às famílias desabrigadas.